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Termes et conditions

Les termes et conditions suivants s'appliquent à tous les clients utilisant les services de Les Patounes de Mary. En utilisant nos services, vous acceptez ces termes et conditions dans leur intégralité.

 
1. Services de Garde et de Transport d'Animaux
Nous offrons des services de garde et de transport d'animaux pour les propriétaires d'animaux. Nous nous engageons à fournir des soins de qualité à vos animaux domestiques pendant votre absence. Nous ne sommes pas responsables des maladies ou des décès qui pourraient survenir pendant notre garde. Nous nous conformerons à toutes les instructions et exigences spécifiques que vous nous fournirez pour prendre soin de votre animal.

 

2. Services à la personne.

Nous intervenons chez la personne qui possède un animal dont elle a des difficultés à s'occuper du fait de sa situation physique ou morale. Nous apportons un accompagnement de certaines tâches personnelles mais en aucun cas nous nous occupons des levés, couchés et toilettes. Nous n'utlisons pas les CB ni chéquier des personnes, seules les espèces sont acceptées pour les courses et un ticket de caisse sera rendu.
 

3. Bien-être animal

Nous ferons références à toutes les informations recueillies en prenant, au besoin, de citer la source d'inspiration. 

4. Pré-visite et restitution des clés 

Toute prestation se fera à la suite d'une visite préalable (Pré-visite) afin de prendre connaissance de l'animal et que celui ci se familiarise avec l'intervenant. La restitution des clés se fera en personne à la fin de la prestation.


4. Paiement et Annulation
Tous les paiements doivent être effectués à hauteur de 50% en avance le solde à réception de facture à la restitution des clés. Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance pour éviter des frais supplémentaires. Si vous devez annuler votre réservation, veuillez nous contacter le plus tôt possible pour nous en informer.
 
5. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des dommages causés à votre maison ou à votre propriété pendant notre service de garde. Nous ne sommes pas responsables des blessures ou de la mort de votre animal pendant notre garde, sauf en cas de négligence grave de notre part.
 
6. Confidentialité
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à ne pas divulguer vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement. Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour fournir nos services et nous les stockons en toute sécurité.
 
7. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et prendra effet immédiatement. En continuant à utiliser nos services après l'annonce des modifications, vous acceptez les termes et conditions modifiés.

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Notre association oeuvre pour le bien-être des animaux, nous proposons : garde à domicile, promenade, aide à la personne, transport et renseignements divers. Merci de votre confiance

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